Geef je dealer een rapportcijfer

[Maxximum]

Misschien was het mijn serieuze en zakelijke voorkomen dat de zaken vergemakkelijkte?

[Rob84]

Falco Schagen zit nu op de 7, krijg 3 juli mijn nieuwe stuur, hebben ze vandaag netjes over gebeld.

Als je hem er ook nog goed in zetten kan het zomaar een 8 worden

Moet niet gekker worden...

[swans]

Misschien was het mijn serieuze en zakelijke voorkomen dat de zaken vergemakkelijkte?

je reed in een opel tony wilde je vast uit je lijden verlossen!
(dit is een grapje!)

[swans]

@ maxximum:
zag net dat keijzer officieel geen fiat dealer meer is... kan je nog wel voor garantie gevallen etc terecht dan?

[Edwin]

Gebr Haaker te badhoevedorp
Rapportcijfer: 9

Zie toelichting in nieuw geopend topic.

[Walter]

Fiat Schagen (FALCO):
Verkoper: 1 (Vooral omdat die knaap mij 3x doordeweeks na 19:00 uur 's avonds heeft gebeld en nog 2x op een zondag heeft gebeld, en dat allemaal om een auto aan te smeren...Helaas voor je, weer een klant minder!)
Monteurs: 8,5

Fiat Den Helder (FALCO):
Verkoper: Geen ervaring mee
Monteurs: 9 ("Mocht u vanmiddag tijd hebben, dan zorg ik dat het materiaal er is en word het kostenloos gemonteerd")

Fiat Bruin van Kesteren, Heerhugowaard:
Verkoper: 9 ("Neem nog een bakkie, je kan nog lang genoeg genieten van je GP!!")
Monteurs: 8,5

[noname87]

Fivan Utrecht 6

[Marcel A]

Lettenmeijer Baarn: 7,5

[Gios]

Cijfer geven is wel aardig, maar ik mis de verklaringen waarom.

[tiop86]

Zwaan Maarssen = 7

Vriendelijke verkoper(stefan),nam de tijd etc, aan hem ook niks aan te merken.
Zijn collega daarentegen, die was er bij de aflevering, weinig verstand van zaken. Heeft gewoon 1 week geduurd voordat mijn vorige auto was gevrijwaard !!! nadat ik ben gaan bellen, reageert ook niet op email

Aflevering was redelijk netjes, niet alles gecontroleerd bleek, zat namelijk nog plastic ahtas achter mijn stoel
voor de rest wel goed schoon, nieuwe banden,lak bijgewerkt etc

Wanneer dit allemaal goed was gegaan volgens afspraak dan was het cijfer hoger geweest..

Je kan hier best heengaan, vraag wel naar Stefan.

[JoVe]

FALCO Beverwijk 7.2

-verkoper 8+ heeft uitgebreid mijn mobile telefoon geinstalleerd in het B&M systeem.
-werkplaatsservice valt ietsje tegen. Banden probleem (trillen) niet tevreden over de uitkomst.
-receptie 8


___________________________________________________________________________________
GP 1.4 8v Edizione Blue&Me Exotica Red 5 drs.

[hannes]

off topic

ik denk dat dealers nu beter hun best zullen gaan doen om klanten tevreden te stellen anders verkopen ze straks nog geen nieuwe auto meer.
werd ook eens tijd

[ripeba]

Autobedrijf Lennaerts Roermond

Verkoop (en aflevering): 9
Duidelijke en uitgebreide uitleg vooraf. Geen probleem over proefrit. Goede onderhandelingsmogelijkheden.
Toen nieuwe auto gearriveerd was werd gelijk gebeld of er interesse bestond om auto alvast te komen bekijken (wat ik ook gedaan heb).
Ook bij aflevering werd de tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen. Verkoper zag hierbij dat menu Blue&Me niet juist was. Werd gelijk naar gekeken maar kon niet direct opgelost worden.
Werkplaats: 8,5
N.a.v. probleempje met B&M werd afspraak gemaakt om auto te brengen (kon na 17.00 uur). Kreeg (volgetankte) leenauto mee. Gebeld toen auto klaar was. Probleem was opgelost, dit in tegenstelling tot andere forumleden waarbij hun dealer ditzelfde probleem nog niet verholpen heeft. Geen kosten voor leenauto. Als het zo met toekomstige reparaties c.q. beurten gaat ben ik dik tevreden.
Receptie: 7,5
Deze is niet altijd bemand. Als verkopers bezig zijn en een klant komt binnen heeft deze niet altijd een aanspreekpunt.
Wanneer er wel medewerkers staan word je ook vriendelijk te woord gestaan.

Samengevat een dikke 8 dus en dat vind ik een prima cijfer voor een garage!!!

[tonyvandenbroek]

Zoals ik al eerder aan gaf, hebben ze bij Lennaerts de zaakjes goed voor elkaar.

Niet alleen in Roermond, maar ook Beesel, en Venlo. Binnenkort ook in Weert. Ook mijn GP komt van Lennaerts Roermond, en ben nog steeds uitermate tevreden klant daar. Alles wat jij hierboven schrijft kan ik alleen maar beamen. Ik schrijf dit niet alleen omdat mijn GP daar vanaf komt, maar ik lees meerdere GOEDE berichten over deze dealer. Mijn volgende GP kot dan ook zeker wederom bij Lennaerts uit de showroom. Alleen denk ik dat het de volgende keer misschien in Weert zal zijn.
Scheelt me toch een dikke 20km (enkele reis). Tenzij ze in Roermond een heel goed bod gaan doen

[swans]

nu de mercedes dealer ook het dealer schap over fiat heeft gekregen hier (terneuzen) ga ik daar binnenkort eens kijken.....
ik w8 nog steeds op een belletje, dagevos is dus met 1 puntje gezakt