Fiat dealers

[attola]

Tja;wat moet ik over mijn vorige dealer zeggen.een kleine 2 jaar terug heb ik een stilo(Abarth) gekocht,maar kon daar geen test rit mee maken omdat de dealer nog geen officiele Fiat dealer was(Daewoo).Mijn vrouw had daar een Deawoo gekocht(2e hands).Bij het kopen van de stilo heeft mijn vrouw de keus gemaakt om een Fiat panda te kopen met enkele opties.Je zou zeggen,2 auto's gekocht,dan mag je toch wel iets van de dealer verwachten.Met inruil van 2 auto's toch maar even een kleine € 20.000 neer tellen. De dealer deed net of dit de normaalste manier was. Nog aangegeven via de website van Fiat Nederland,deze stuurden mij gewoon terug naar de dealer.Mijn frustratie hierin was dat je 2 auto's koopt en er kon nog niet eens een bloemetje vanaf. Als mij zoiets tegen de borst stuit dan ga ik zeuren.Terug naar de dealer.bij de directeur op gesprek.Deze gaf aan om een personal agreyment af te sluiten wanneer ik bij hun een nieuwe auto ging kopen.Nu een kleine 2 jaar verder maar eens informeren hoe de directeur erover denkt bij de aanschaf van de grande punto,met zijn personal agreyment.De directeur,die een zeer arrogante manier van werken heeft(bril in zijn mond,je niet aankijken e.d) bood mij een prijs aan waar ik zonder de P-A al bij weggelopen was.
Bij het kopen van de panda moest mijn vrouw bij een andere Fiat dealer zijn voor de kleur van haar nieuwe auto.(echt een vrouw he),Zij vertelde mij dat daar de dealer netter van behandelen als onze vast dealer.Ik ben overgestapt naar deze dealer omdat deze na de situatie te hebben uitgelegt er zonder morren € 1200,- meer bij de inruil deed dan de vorige.

Mijn tip naar ieder Fiat dealer(ook F.A.N).Probeer eens een andere verkoopmethode en behandel een klant met respect een kraakt niet alles af van een ander merk auto. Geef de inruil die het merk auto gewoon heeft.Wanneer een klant een optie onderdeel tegen een scherpere prijs kan kopen zal de koper een prettiger gevoel geven en meer opties erbij willen nemen.

Nu ben ik wel zo'n beetje klaar met mijn frustraties.Gr Attola.

[Sporting raymon]

zo opgelucht

[Señor Sjon]

Misschien je tekst eens nalezen en her en der een enter gebruiken om het in te delen in alinea's. Nu is er niet veel van te maken.

[joedelta]

Gelukkig is dit verhaal in werkelijkheid niet specifiek op FIAT dealers van toepassing, maar schetst het de situatie bij bepaalde garagebedrijven...ik heb zelf bij mijn FIAT dealer totaal niet een dergelijke ervaring...maar heb in het verleden wel vergelijkbare ervaringen gehad bij een Renault dealer en een Lancia-specialist.
Mijn schoonvader was al jaren een vaste klant van een universele bovag-garage in het dorp waar hij woont en die speldden hem van alles op de mouw en lieten hem ondertussen veel te veel voor zijn auto's betalen...totdat ik hem zo ver kreeg een keer bij mijn FIAT dealer te gaan praten. Hij kocht daar een FIAT Panda 1.3 16V Multijet tegen inruil van zijn Hyundai Getz. De Hyundai had wat schade, maar desondanks kreeg hij een hogere inruilprijs bij de FIAT dealer dan hij zelf voor mogelijk had gehouden, en de FIAT dealer deed op geen enkele wijze neerbuigend over de Koreaan, dus met andere woorden...het kan ook anders...

[hannes]

Tja;wat moet ik over mijn vorige dealer zeggen.een kleine 2 jaar terug heb ik een stilo(Abarth) gekocht,maar kon daar geen test rit mee maken omdat de dealer nog geen officiele Fiat dealer was(Daewoo).Mijn vrouw had daar een Deawoo gekocht(2e hands).Bij het kopen van de stilo heeft mijn vrouw de keus gemaakt om een Fiat panda te kopen met enkele opties.Je zou zeggen,2 auto's gekocht,dan mag je toch wel iets van de dealer verwachten.Met inruil van 2 auto's toch maar even een kleine ? 20.000 neer tellen. De dealer deed net of dit de normaalste manier was. Nog aangegeven via de website van Fiat Nederland,deze stuurden mij gewoon terug naar de dealer.Mijn frustratie hierin was dat je 2 auto's koopt en er kon nog niet eens een bloemetje vanaf. Als mij zoiets tegen de borst stuit dan ga ik zeuren.Terug naar de dealer.bij de directeur op gesprek.Deze gaf aan om een personal agreyment af te sluiten wanneer ik bij hun een nieuwe auto ging kopen.Nu een kleine 2 jaar verder maar eens informeren hoe de directeur erover denkt bij de aanschaf van de grande punto,met zijn personal agreyment.De directeur,die een zeer arrogante manier van werken heeft(bril in zijn mond,je niet aankijken e.d) bood mij een prijs aan waar ik zonder de P-A al bij weggelopen was.
Bij het kopen van de panda moest mijn vrouw bij een andere Fiat dealer zijn voor de kleur van haar nieuwe auto.(echt een vrouw he),Zij vertelde mij dat daar de dealer netter van behandelen als onze vast dealer.Ik ben overgestapt naar deze dealer omdat deze na de situatie te hebben uitgelegt er zonder morren ? 1200,- meer bij de inruil deed dan de vorige.

Mijn tip naar ieder Fiat dealer(ook F.A.N).Probeer eens een andere verkoopmethode en behandel een klant met respect een kraakt niet alles af van een ander merk auto. Geef de inruil die het merk auto gewoon heeft.Wanneer een klant een optie onderdeel tegen een scherpere prijs kan kopen zal de koper een prettiger gevoel geven en meer opties erbij willen nemen.

Nu ben ik wel zo'n beetje klaar met mijn frustraties.Gr Attola.

dit kom je bij alle merken tegen dus niet alleen bij fiat.
meestal herken je zulke gasten als je de showroom al binnen komt en als je even met ze praat, dus ben ik daar snel weg.
er zijn meer dealers van een merk en ze willen allemaal verkopen, en het staat of valt om te beginnen met een klantvriendelijke benadering. :roll:

[joedelta]

Wijs gesproken, Hannes!!!

[hannes]

Wijs gesproken, Hannes!!!

thanks maar zo gaat het hier in Limburg en neem aan bij jullie zal het niet anders zijn.

[joedelta]

Wijs gesproken, Hannes!!!

thanks maar zo gaat het hier in Limburg en neem aan bij jullie zal het niet anders zijn.

Ja er zitten wat kl@@#zakken bij tussen die garagebedrijven. Ik herinner me nog goed dat jaren terug mijn Lancia Delta aan vervanging toe was en ik een Lancia Ypsilon Elefantino Rosso wilde kopen. Bij (destijds) Lancia-dealer Auto Thema in Loon op Zand hadden ze een schitterende rode Elefantino Rosso staan. Dus ik proefritje maken...prima auto...ik was als het ware verkocht. Toen gingen we het hebben over de inruil van de Delta. De verkoper wilde even een ritje maken met de Delta, wat natuurlijk prima is, maar toen hij terug kwam knalde hij de Delta keihard en al tandenpoetsend de stoep op, ik dacht: daar gaat mijn auto, maar toen was ik nog niet zo'n mondige en ervaren automobilist en hield mijn mond. terug aan de onderhandelingstafel deed hij (als Lancia-dealer) heel neerbuigend over de Delta (er was niet zo'n vraag naar een 1.6 delta onder zijn (high-society) klanten, en kreeg ik geen f%ck terug voor de Delta....later bleek ik bij mijn eigen FIAT dealer 2.000 guldens meer terug te krijgen bij aankoop van een tweede hands FIAT Bravo.

[hannes]

ik denk dat menigeen die vaker een nieuwe auto heeft gekocht wel eens zoiets heeft mee gemaakt, alhoewel ik het echt schandalig vind als een dealer een auto van zijn eigen merk afkraakt maar ik weet zeker als je de delta er toen had ingeruild hij zéker een 2000 euro erbovenop had geduwd voor de volgende koper.
je zou toch verwachten dat je bij de merkdealer meer zou terug krijgen als ergens anders?

[joedelta]

ik denk dat menigeen die vaker een nieuwe auto heeft gekocht wel eens zoiets heeft mee gemaakt, alhoewel ik het echt schandalig vind als een dealer een auto van zijn eigen merk afkraakt maar ik weet zeker als je de delta er toen had ingeruild hij zéker een 2000 euro erbovenop had geduwd voor de volgende koper.
je zou toch verwachten dat je bij de merkdealer meer zou terug krijgen als ergens anders?

ach, ik wilde toch al liever bij mijn eigen dealer blijven en had alleen bij Auto-Thema gekocht als ze een heel goed aanbod hadden gedaan.
Bovendien is Auto-Thema geen officieel Lancia dealer meer....dat is niet voor niets denk ik dan...

[hannes]

klinkt me bekend in de oren heb ongeveer een zelfde geval meegemaakt in 2000 met een seat dealer in Brunssum.

[attola]

Beste Fiat Auto Nederland;gezien de reacties op mijn verhaaltje zou het misschien een goed idee zijn om zulk soort zaken eens goed onder de loep te nemen.(nu even speciaal voor joedelta een spatie ertussen) Mijn complimenten over de nieuwe Fiat modellen,nu nog goede dealers die service en de klant met respect behandeld. Attola

[attola]

Misschien je tekst eens nalezen en her en der een enter gebruiken om het in te delen in alinea's. Nu is er niet veel van te maken.

Bedankt voor de reactie Aangezien ik worstevingers heb en nog wel eens een lettertje vergeet wil ik voor de tekst mijn excuses wel aanbieden. Echter andere lezers heb ik er niet over gehoord dus zal het wel mee vallen.

[hannes]

mij zul je daar niet over horen , gebeurd mezelf ook vaak genoeg hahaha