GRANDE PUNTO CLUB

Is hier misschien iemand klant bij deze dealer?
Wat is de indruk en zijn de ervaringen?

JB2 schreef:Is hier misschien iemand klant bij deze dealer?
Wat is de indruk en zijn de ervaringen?

Is een kleine sub-dealer. Familie bedrijf, ik hoor er erg wisselende verhalen over.
Persoonlijk zou ik doorrijden naar Fivan Auto Maassluis....

Persoonlijk zou ik Fivan Maassluis voorbij rijden en doorrijden naar Otten Breda

Heb ook het idee dat het huidige Fivan niet meer te vergelijken is met Fivan van een paar jaar geleden.
Alle verkopers van toen zijn inmiddels weg.

Persoonlijk wordt ik weer niet vrolijk van Van der Voorde, beetje vreemde lui daar.
Alternatieven in de regio: Eef & Huub in Rotterdam of AHZ in Wateringen.

Helemaal eens wat Fivan betreft, alhoewel v/d Voorde Vlaardingen is op zich niet heel slecht. Maar de verkoper is een ongeinteresseerde "boer" die deze kleine dealer geen eer aandoet. Werkplaats klein maar wel servicegericht. Tot twee maal toe bezocht i.v.m. aanschaf nieuw en tot twee maal toe niet overtuigd door de houding van de verkoper. Wellicht was er niet de bekende klik.... en kan dat dus ook aan mij gelegen hebben. Denk dat de man die nu de receptie doet het beter zelf over zou kunnen nemen (zoon), het bestaat al wel zo'n 50 jaar en overleeft nog steeds tussen de grote jongens.

Tot op heden blijft Otten Breda (tevens Oosterhout en Etten Leur) de dealer voor mij en zal ik mijn huidige 5 weken oude misschien bij hun inruilen vanwege ontevredenheid over de huidige dealer Fivan Maassluis of in ieder geval de volgende weer bij Otten bestellen. De After Sales is voor mij toch wel heel belangrijk Mogelijk komt er maandag verandering in mijn mening als de vestigingsmanager terug is en deze in opdracht van Fivan Corporate Affairs en na bemiddeling van Fiat Nederland contact op gaat nemen. Hopelijk biedt dit kansen om mijn mening te herzien voor iets wat eigenlijk nauwelijks strijd verdient, maar die ik wel aanga indien nodig (maandag afspraak advocaat).

Alle dealers maken foutjes, maar het belangrijkste is hoe de dealer ze oplost!! Bij Otten voelde ik mij "familie".

JB2 schreef:Is hier misschien iemand klant bij deze dealer?
Wat is de indruk en zijn de ervaringen?

Ik heb net mijn eerste schrijfsel geplaatst.
Mijn GP komt daar vandaan en tot nu toe
vind ik dat ik een fijne auto daar heb gekocht.

Wat ik wel vreemd vond/vind is dat de auto zo-
wel in km.s (te weinig) als met prijs te laag op
Autotrack stond.

Ik heb ze het voordeel van de twijfel gegeven
en de middenarmsteun kreeg ik cadeau.

Niet omdat ik de GP bij hun gekocht heb, maar
ik ben wel van plan de auto tegen het eind van
de BOVAG garantie op de brug te zetten en de
ophanging en uitlaat goed te laten controleren.

Voor de rest hoop ik dat mijn GP het goed doet
en hun dus niet nodig heb.

Groeten,

Chris